北京新燕莎控股(集团)有限责任公司

以先进的企业文化
引领企业思想政治工作不断创新
      中兴——沈阳商业大厦(集团)股份有限公司

        企业文化是企业全体员工在长期的创业和发展中，培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范，它是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。企业文化的形成，对促进企业物质文明建没和精神文明建没起到了巨大推动作用，是思想政治工作不可分割的一个组成部分。
        一、弘扬企业精神，创造全新理念，不断推进企业健康、快速、持续发展
        "诚信为本、追求卓越”始终是“中兴人”坚持和遵循的企业精神。诚实守信，既是中华民族的传统美德，又与社会主义价值取向相—致，是我们的创业之基，立业之本；追求卓越，则是通过奋斗和拼搏，实现超越寻常的成就和境界，这种成就和境界是无止境的，所以追求也是无止境的。要实现超越寻常的追求，就必须使自己的思维方式、思想观念、价值取向，适应新形势、新任务、新挑战的客观要求。这种企业精神既符合市场经济的根本原则，又体现了中兴人积极进取，对美好事物无限追求的健康的、乐观的人生态度和价值观念。刘芝旭总裁常说：新观念出生产力，是企业的灵魂，而且要与时俱进。在这种新理念指导下，中兴人先后提出了要牢固树立“消费者和生产者两个上帝”的服务观念;“不进则退，进慢亦退”的危机观念；“尚失机遇就是最大损失”的责任观念。“向经营和创利极限挑战”的进取观念;“与时俱进”的创新观念；“效益为先”的发展观念；“管理并重”的整合观念。这些新的观念为中兴发展注入了源源不断的活力。被全体员工所认同、认可，并化为企业员工的自觉行为，达到人企合—的最高境界。
        检验企业文化成果的唯一标准是企业物质文明建设和精神文明建设。中兴的事业在先进理念引领下，取得了蓬勃发展。中兴自1987年12月正式营业以来，实现了三次“跳跃式”发展，1995年8月，成立了中兴商业集团；1997年4月，成功地完成了企业股份制改造，创立了中兴—沈阳商业大厦(集团)股份有限公司：2000年9月28日，经过二期改造扩建工程，一个建筑面积近15万平方米，设计新颖、装修典雅、设备先进、功能齐全的现代化、人性化的新中兴，又呈现在辽沈广大消费者面前。中兴经历十多年的商海搏击，企业资产增值49倍，累计实现销售164亿元，利税ll多亿元，在2002年度全省百强纳税排行榜中名列第58位，居省内同行业之首。单体销售规模始终位居全国大型零售商业企业前十位。中兴在物质文明建设取得骄人业绩的同时，精神文明建设也取得了丰硕成果，先后获得：全国“五一”劳动奖状、全国百家最佳效益单位、全国文明经营先进单位、全国百城万店无假货示范单位、省、市先进党委、精神文明建设标兵单位、思想政治工作先进单位等荣誉称号。
         二、推进科学管理，加大监督力度，规范员工行为。
        管理是生产力，是企业生存、发展的必要条件和永恒的主题。管理等于管加理，“管”是管好、管住；要讲科学：“理”是理顺、理清，就是要讲究艺术，支持“理”的是企业文化和思想政治工作。通过管理的艺术性，更能鼓舞人的情感、激发人的智慧、调动人的积极性、维系人的忠诚，规范人的行为。
        我们在管理中一是从制度建设入手，夯实管理基础。我们依据《公司法》、《股份有限公司章程》，汲取企业十几年来深化改革，改进经营管理的经验，按现代企业制度要求，对原有的47项规章制度进行了删繁就简、除旧布新，对经营管理、财务管理、行政管理、党群工作管理、岗位职责等，对在企业运行中起决定作用的管理环节的行为做出了明确规定。编制了可行的《员工守则》对员工的工作规范、奖惩、权力和义务、劳动合同等都有明确的规定，既体现了对员工的约束，也体现了对员工权力的保障。五大《规章制度》的建立和《员工守则》的制定，使各项工作有章可循、有规可依，为推进中兴新机制的运行，实现依法治企奠定了良好的基础。
        二是建立和完善监控体系，坚持依法治企。按现代企业制度要求，以完善管理、促进经营、规范行为为切入点，制定并实施了以《经营管理综合量化考核办法》为核心的五大体系千分制考核。对营销、财务、现场、安全保卫、党群等管理的工作秩序、质量级别进行量化考核，依数据看业绩，特别是对商品部—级的考核，使最基层的营销活动等，工作有标准、完成有时间、评估有尺度、结果有反馈。考核中实行“末位淘汰制”和“责任追究制”，提升了各级管理干部的职责意识和危机意识。
       三是从培育队伍入手，提高整体管理水平。管理的核心是人，人始终是管理活动的主体，人是推动管理创新、技术进步的动力源泉，人是管理的第一要素。我们制定的《人才队伍建设实施规划》，提出到2005年要培养造就“五支人才队伍”，既：职业化、现代化、国际化的企业家队伍：精通国内、国际经济和法律的复合型管理人才队伍；能掌握本部门、本岗位前沿技术知识的专业人才队伍；善于围绕企业各项中心工作开展思想政治工作、发挥先锋模范作用的党务工作者队伍；具备四有品质、无私奉献的员工队伍。一流的人才出一流的管理，一流的管理创造一流的业绩，我们将坚持”四公”的原则，即打造公平环境、弘扬公平风气、建立公认标准、进行公开竞争。为新一轮市场竞争，提供强大的人才保证。
        三、以人为本，凝聚人气，创造良好的人文环境。
       企业思想政治工作和精神文明建设是企业文化建设的重要组成部分，是支撑企业经济工作的精神动力。
         一是以党员责任区为框架，构筑思想政治工作网络体系。中兴党委以185个党员责任区为框架，组成了—个以支部为核心，以班组为基础，以党员干部为责任人的思想政治工作网络体系。在责任区内，通过落实“四必谈”、“五必访”思想政治工作制度，随时掌握员工的思想脉搏和他们所关心的热点、难点问题，有针对性地帮助员工解决实际困难。真正把思想政治工作的触角伸延到班组、柜台，渗透到员工的心里，建立起互相关心、互相信任、互相帮助的党群、干群关系。仅今年上半年，各支部通过党员责任区开展谈心4446人次，走访困难员工326户次，为特困员工捐资50325元。为顺利完成企业中心任务，提供了强大的思想保证。
        二是以“共产党员工程”为载体，充分发挥共产党员先锋模范作用。多年来，我们围绕企业急、难、险、重任务，确定工程内容，设立攻关项目，明确完成目标。先后开展了“531”工程、“先锋岗”活动、“双超三带头”竞赛和“四个创新”目标活动，在活动中，共产党员埋头苦干、无私奉献的精神，极大地影响和感染着广大员工。在中兴二期工程进入装修改造的最关键时刻，共产党员王明元在胆囊手术后，未等拆线就瞒着医生跑出医院，回到了工作岗位。中兴超市员工在党支部一班人带领下，与时间赛跑，仅用十天时间，硬是靠肩背人扛，手拎车推，把2．6万箱重达百吨的商品运送到位，摆上柜台。2002年服装商场党支部在完成全年奋斗目标的基础上，又接受了大厦下达的高指标，他们知难而上，勇挑重担，年末完成利润3403万元，比2550万元的高指标多实现利润853万元，创了历史新高。
         三是以“领导与员工对话会”为形式，广纳贤言，虚心听取员工的意见和建议。中兴党委及各支部把每月一次与员工的对话会，作为思想政治工作的一部份。会前员工代表认真收集群众中的各种意见和建议，会上两级班子成员与员工面对面沟通信息、交流思想，解答员工中关心的热点、难点问题，共同探讨解决问题的方式方法。今年以来，共组织员工对话会1()()余次，征求意见近百条，其中百分之九十五以上的意见和要求均已解决。这种形式员工看得见、摸得着，反响极佳。
        四是扶贫救助，奉献社会，陶冶员工情操。中兴在不断发展壮大中，时刻把“发展企业、服务民众、奉献社会”视为己任。多年来，我们为抗洪工程、城市创卫工程、新开河工程、“九.一八"纪念馆扩建工程等社会公益事业无偿捐资1000万元，投资创建了5所“中兴希望小学”，为环卫工人、城建工人、下岗职工、特困户、残疾人以及支援灾区捐款捐物400余万元。此外，还通过招收联销员，建立滑翔家电批发市场，为社会6000余人提供了再就业机会。中兴人关心、关爱教育和社会弱势群体的行动，在打造中兴社会信誉体系的同时，也培育了员工高尚的社会公德、职业道德和家庭美德。
        中兴将继续弘扬“诚信为本、追求卓越”的企业精神，在建设具有中兴特色的企业文化实践中,不断探索思想政治工作的新形式、新方法、新途径。为建设一个人性化、网络化、科学化、绿色化的新中兴而不懈努力。（此文系中国流通行业管理与思想政治工作研讨会交流材料，北京新燕莎集团宣传部推荐）