以客为尊，服务天下旅行人
北京新燕莎阳光科技发展有限公司
首席执行官(CEO)
赵敏哲博士
新燕莎阳光科技发展有限公司于2003年12月4日成立，12月11日正式挂牌。
北京是世界认可的旅游目的地城市，加之筹办2008年奥运会，迫切需要科学化、专业化、系统化的旅游管理。新燕莎阳光科技发展有限公司应运而生，立足于网络技术，宣传新北京、新奥运和新燕莎。新燕莎阳光以旅游目的地营销系统（DMS - Destination Marketing System）为核心，以新燕莎旅行网（www.newyansha.com）为手段，结合传统的呼叫中心技术，为客户提供全方位、个性化及人性化的旅行服务；同时，作为新燕莎集团的专业网络技术公司，为集团提供信息化方面的服务，充分利用网络技术和一体化平台扩展市场、整合资源、达到资源共享、客户共享，给兄弟单位带来增量效益。
新燕莎阳光秉承“以客为尊，服务天下旅行人”的宗旨，遵循开放，尊重，自律，进取的管理理念，为员工提供一个开放的发展空间，希望员工在相互尊重、自律的基础上，勇于进取；充分发挥自己的创造力和潜能，在推动公司成长的同时也使自己得到事业上的发展。
旅游目的地营销系统是指对国内外游客实行食、住、行、游、购、娱一站式服务，以本地旅游数据库为基础，利用客户数据进行个性化服务，与商业伙伴进行广泛合作，有效地整合当地的旅游资源。
新燕莎阳光的网络是一个集中展示新燕莎集团的窗口：平台上集中储存的数据可以使集团实现企业间的数据共享；高效率的检索工具可以帮助各企业乃至整个集团提高其工作效率；网络用户可以通过该平台了解新燕莎集团和各所属单位的所需信息；公司可以为集团和各所属单位提供虚拟主机的服务（即各单位可以将网站设在新燕莎旅行网的服务器上）。公司的技术队伍将提供安全、便捷、高效的服务。
新燕莎阳光能够为集团提供一个资源管理的平台，便于集团总部对集团的资源进行最优化配置和管理，实施集团办公自动化系统，对经营情况进行分析、统计，从而为集团的决策提供参考和数据依据；同时，所属企业也可以利用这个平台与供货方和客户进行联系。
新燕莎阳光的呼叫中心不仅可以满足新燕莎旅行网的需要，为客户提供强有力的售后服务和支持，扩容后还可以为整个集团公司及所属企业提供增值服务，成为客户了解集团业务的便捷途径。
新燕莎阳光的产品和服务有：
食（订餐）：为消费者提供北京各种特色饮食文化信息；旅游定点餐馆的地理位置分布、服务种类、价格、预订电话、促销活动等信息；为新燕莎旅行网会员提供在一体化网络平台加盟商消费的打折优惠。
住（订房）：为消费者提供北京和出京住宿的各种类型、档次、地区的酒店信息，包括地理位置、服务种类、娱乐设置、交通环境、服务价格、联系方式、客户评论等；为新燕莎会员提供网络预订、电话预订等优惠服务。
行（租车）：为消费者提供汽车租赁信息查询和预订服务，并提供飞机票、火车票时刻信息查询和预订服务。
游（旅游）：提供个性化旅游路线咨询服务；提供京城景点信息资讯服务；提供旅行社套餐旅行路线资讯服务；提供旅游线路竞价服务；提供出行天气、旅游信息服务。
购（购物）：通过网上商城，经营工艺礼品、旅游用品等商品的网上购物业务；提供京城商场促销、打折信息资讯服务；
娱（度假村）：提供北京休闲场所、度假村信息资讯服务；为新燕莎会员提供折扣价预订服务
会议：商务会议咨询服务，充分利用新燕莎旅行网整合的内外部资源，为会员企业提供商务会议整体策划、主办的一条龙服务。
新燕莎阳光为新燕莎集团提供信息化建设：为旅游行业相关企业建立企业网站，并提供相应的技术支持服务；提供免费的模板化的信息网页制作和发布服务；为社会提供除信息化建设外的所有产品和服务。
新燕莎阳光在品牌形象策略上力求突出体现北京本地化特征、旅游行业特征、服务产品特征、网络产品的特征、新燕莎集团（国资）背景、关联性整合经营的特征、"新旅行，新生活，新态度，新体验"的理念，以及国际化色彩。
在品牌推广策略方面，新燕莎阳光近期目标以广泛提高平台认知度为主，使新燕莎集团和新燕莎旅行网产生联带关系，通过各种推广手段使消费者产生清晰的品牌印象，准确了解平台的服务理念和产品功能；中期目标是突出平台的一体化个性旅游服务和商务旅行服务特色，宣传一种全新的生活理念，吸引更多的目标客户使用本平台并成为平台的忠实客户；长期目标是注重平台美誉度的提高，全方位打造国际化旅行服务公司的品牌形象，成为商务新旅行方式的领导者。
在品牌推广策略的实施方面，新燕莎阳光充分利用新燕莎集团的品牌，提高公司的信誉度；与国内外知名企业合作，提升公司的形象；通过媒体广告和广泛报道提高公司的知名度；通过参与，组织大型活动提高对公司的认知度；以优良的服务提高公众对公司的信任度。
新燕莎旅行网拥有国有资产的背景，是目前全球唯一一家以北京为旅游目的地的网站，栏目设置丰富深入、人性化、个性化；核心栏目"旅行一体化顾问和自助一体化设计"突出， 因此与"携程" 网和"e龙"网等类似旅游服务网站的区别之处在于：它是立足于北京本土资源，涵盖食、住、行、游、购、娱、会议等多方面服务，为目标客户提供一体化的商务和个性旅行服务的网站，品牌个性鲜明突出。新燕莎阳光通过与"商之行"进行战略合作，达到资源、产品和客户共享，从而可以迅速形成与e龙和携程三足鼎立的局面。
在2004年，新燕莎阳光的主要工作还有：呼叫中心的建设、完善；网站英文版的发布；计划年内实现融资3000万 - 5000万人民币（或与"商之行"捆绑上市）；总销售额达到240万元；发放会员卡10万张；发展企业会员1000 - 1500家；为集团的办公自动化建立起基础平台。
申奥成功为北京带来了大量的旅游资源和商机；2008年奥运会的举办使北京的市政设施得以全面改善，其旅游接待能力逐步接近国际水准，越来越多的个性化旅游者将为公司提供丰富的用户资源。
在集团领导的关心和支持下，在与各兄弟单位的精诚合作下，在创新精神和敬业精神的指引下，新燕莎旅行网将迅速成为知名的专业旅游电子商务网站，为集团的整体发展，为2008年奥运会的成功举办做出应有的贡献。
（新燕莎集团宣传部推荐）
