用心做事 敢为人先
——新燕莎集团企业精神探求
新燕莎集团企业文化建设研究小组
新燕莎集团重组成立三年来，集团公司党委高度重视企业文化建设。2001年，根据集团发展战略即制定下发了集团2001—2005年《企业文化建设规划》，特别是2003年按照年初集团工作会的要求，集团专门成立了企业文化建设研究小组，集团公司党委主要领导同志亲自抓落实。
研究小组全年先后组织了6次研究活动，主要针对企业文化建设中的理念建设——实践中的企业精神、核心经营理念进行论证与探求。截止到目前为止，集团子公司理念建设已取得了初步成果。集团企业精神的完善与凝练工作也取得了阶段性成果。研究小组在广泛征集、多次研讨的基础上，在若干条体现集团企业精神的用语中，反复筛选、推敲、斟酌，最终推荐“用心做事，敢为人先”作为新燕莎集团企业精神的标志性用语。
一、推荐选用“用心做事，敢为人先”为新燕莎集团企业精神的主要依据和理由
（一）“用心做事，敢为人先”是新燕莎集团企业发展历史进程的真实写照
新燕莎集团所走过的历程，是集团领导班子坚持党的“实事求是”、“与时俱进”思想路线的历程，是坚持“用心做事，敢为人先”的实践过程。一批具有创新意义企业发展的例证充分而有力地印证了“用心做事，敢为人先”作为集团企业精神是实事求是、恰如其分的。
集团公司党委、集团公司领导以超前的思维和战略的眼光，下大功夫全力打造、制订集团发展战略——《集团发展纲要》及《奥运行动规划》，其出台后又全力加以实施。集团发展每一个项目的决策、实施、展开，都凝聚了他们的心血与操劳，他们全身心地投入到力争把集团做强做大的工作中，使集团的重点发展项目取得了突破性的进展。他们率先用自己的行动诠释了“用心做事，敢为人先”的内涵，那就是高度的事业心、责任心，认真、执着的品格，“咬定目标不放松”的韧劲和勇于创新的精神。
集团发展历程中近30项案例是对“用心做事，敢为人先”精神的真实反映。冠以“第一”、“首次”、“首批”、“率先”、“最早”、“最大”等字眼的记录，普遍带有创新意义。燕莎友谊商城是全国第一批经国务院批准设立并率先开业的大型中外合资零售商业企业。燕莎中心是当时北京市投资规模和建筑规模最大的、集饭店、公寓、写字楼和购物于一体的中外合资企业，同时又是北京市第一家接待外国首脑的“民间”饭店。日本京和株式会社是北京市第一家在海外开办的企业。燕莎奥特莱斯是全国第一家创建的大型商业新业态，开创了国际著名品牌商品折扣店的先例。马克西姆餐厅是北京市第一家中外合资餐饮企业。贵友大厦是第一个以著名的“购物零风险”管理体系在北京市零售商业系统被国家授予国家级企业管理创新成果二等奖的企业。印章艺术公司是在全国同行业第一个采用塑料材质制作印章的企业。友联汽车公司是北京市出租汽车行业第一个实现运营车辆国产化、第一个在商业系统开办“4S”品牌汽车专卖店的企业等，都是“用心做事，敢为人先”的典型例证。
（二）“用心做事，敢为人先”是新燕莎集团员工改革开放二十五年来坚持解放思想，大胆实践，勇于创新的精神浓缩
在党的“解放思想，实事求是，一切从实际出发，实践是检验真理的唯一标准”的思想路线指引下，企业所取得的每一项成就无不显示出解放思想，大胆实践，勇于创新的强大生命力。多年来，在集团及企业历届领导班子和管理层、广大员工中开展了一轮又一轮的解放思想、转变观念的活动，使人们的思想观念发生了根本性的变化。集团重组成立后，集团公司党委在市委、市委商贸工委的领导下，连续两年在集团范围内先后开展了“调整创新，加快发展”和“应对新挑战，提升竞争力”的大讨论，紧密联系实际，进一步打造适应社会主义市场经济体制发展需求的新思想、新观念。通过学习与实践，市场观念、发展观念、集团化观念等深入人心，人人皆知，有效地促进了企业健康、持续、快速发展。真正实现了“精神变物质”。把这些新思想、新理念加以集成、梳理，落脚到企业就演变为这8个字：“用心做事，敢为人先”。这是对集团多年来解放思想及其成果的肯定与高度概括，是党的思想路线在集团的具体化，是企业经营理念浓缩的最新研究成果。
（三）“用心做事，敢为人先”是对新燕莎集团公司重组前企业精神的继承发展与创新提升
新燕莎集团重组前的两个集团及所属企业，在长期实践中已初步形成了自己的企业精神、企业经营理念，并在企业经营过程中发挥了很好的作用。新燕莎集团重组成立后，集团制定的《企业文化建设规划》在原两个集团“团结、自强、务实、创新”和“学习、合作、创新、竞争”企业精神的基础上，重新把“学习、合作、创新、竞争”的理念明确为新集团的企业精神。经过新集团成立三年来的成功运作和对集团企业文化建设认识的进一步深化，我们认为“学习、合作、创新、竞争”这八个字，虽然能准确地反映集团的企业精神和理念，但特色还不够鲜明。时代在前进，集团在发展，企业精神也要与时俱进，不断完善和凝练。因此，我们要在继承的基础上加以完善发展与创新提升。把“用心做事，敢为人先”作为新燕莎集团的企业精神和核心理念，更能代表进入21世纪的新燕莎人的品格与风貌，特色更鲜明，内涵更集中，理解更专一，操作更便利。“用心做事，敢为人先”也是符合新燕莎集团公司的功能定位和职能的，是对管理型企业文化内容的恰当表述。
二、新燕莎集团企业精神标志性用语——“用心做事，敢为人先”的基本内含与解释
（一）重点分解“用心做事，敢为人先”的“心”、“事”、“敢”、“先”
心：事业心、责任心——是讲企业诚信、员工对企业的忠诚度、员工的职业道德与职业素养。从哲学范畴讲，“心”主要指意识，相对物质而言。“用心”就是用先进的正确理论指导实践。“心”体现了主观能动性、创造性，是人活动的内在力。可以用“心”的内在力作用于“敢为人先”的外在力。内外合一，主客观相一致，才是真理形成的过程，是一项工作取得成功的标志。因此说，“用心做事”看似平淡，实际上巧妙解决了理论与实践的关系问题——即“心”与“事”的关系，易于深入、透彻理解。
事：主要指事业。用《实践论》中的观点加以分析，“事”，就是实践。目前，集团最大的“事”就是发展、就是发展的实践活动。不管是做强还是做大，都要去实践、去做“事”，才能形成实效与实绩。空谈决不是实践。我们一定要在做强的基础上，加速把集团做大。“事”，既可宏观，又可微观。可以把“事”理解为每一位员工所从事的具体工作——或经营工作、或管理工作、或发展工作、或服务工作等一切工作。如果“用心做事”是其理论基础，那么“敢为人先”则是核心，是新燕莎集团企业精神的核心或精髓。突出体现了创新、创新、再创新是企业生命之所在，企业发展之灵魂。
敢：果敢、勇敢、勇气、胆敢、敢想、敢说、敢做与不怕牺牲的精神。“敢为人先”就是要在意识上、行动上总比别人、比同行业超前一步，永远做“第一个吃螃蟹的人”。“敢为人先”是企业不断解放思想、与时俱进的具体体现。
先：包括先导、先锋、先进、先河、先手、先头、先行等含义，无不忠告人们“先”就是“第一”、“率先”、“首批”、“最早”的意思。“先”与“后”作为矛盾的一个对子是存在的。敢字为先才能实现先机。不能为先者，面临的将永远是落后。在与时俱进的时代，又有谁自甘落后呢？！
（二）对“用心做事，敢为人先”基本内容的解释
1、“用心做事，敢为人先”寓意深刻。平淡中透出哲理，简洁中隐见深邃。经过凝练与论证，提升到哲学思维的高度，做到了精神与物质合一，“心”与“事”统一，求实与创新结合，人与事业发展同步，符合与时俱进的时代要求，同时给人们留下较大的联想空间；
2、“用心做事，敢为人先”体现了严谨的科学态度。“用心”就不能也不会蛮干，就要坚持辩证唯物主义与历史唯物主义的立场、观点和方法，坚持科学的世界观与方法论，遵循规律讲理智。而要达到这个高度，必须具备智力的支持，即提高学习力，支撑执行力，增强分辨率，确保胜算率；
3、“用心做事，敢为人先”表现出了一种“咬定目标不放松”的韧劲。坚忍不拔，锲而不舍。某种意义上讲“用心做事，敢为人先”是对失败的警示，对成功的印证。辨证思维是一个螺旋式上升发展的过程。人的正确思维达到一个新的高度，成功才向现实走来。这样，就特别需要有一种常人无法承受的韧劲；
4、“用心做事，敢为人先”具有较大的包容性。“用心做事，敢为人先”符合集团综合性多业态现状的实际情况，体现了较大的包容性。这种包容性主要体现在集团“新兴旅游商业服务业”的定位上。企业精神与企业发展定位相一致才能较好地体现各行业的共同点和包容性；
5、“用心做事，敢为人先” 作为一种企业精神在实施、弘扬的过程中具有可行性和可操作性。由于“用心做事，敢为人先”具有特定的历史背景及内容上的简洁、朴实，因此确定了它的可行性与可操作性；
6、“用心做事，敢为人先”与企业历史上形成的企业精神的联系具有承接性；
7、“用心做事，敢为人先”易记、上口，具有语言上的简洁性。“用心做事，敢为人先”语言朴素、平和、具有浓郁的口语色彩，易懂、易记、上口、不会产生歧义。
总之，我们推荐“用心做事，敢为人先”为新燕莎集团企业精神，是认为它：能以先进理论为指导，以实践为基础，以事实为依托，以创新为灵魂，以集团发展为方向，理论与实践紧密结合，符合集团发展状况的实际，基本体现了目前新燕莎集团的特色。
（新燕莎集团宣传部）
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